Kargolama ve Teslimat Süreci
Tek seferde alınan birden fazla ürün, tek kargo veya parça parça gönderilebilir.
Motoroil.com.tr dan yapmış olduğunuz alışveriş ödemesi Havale/Eft ile olması durumunda ödemeniz onaylandığı anda siparişiniz hazırlık aşamasına geçer.
Gün içinde saat 16:00 a kadar göndermiş olduğunuz siparişleriniz stok durumuna göre aynı gün kargoya verilebilir, saat 16:00 dan sonra göndermiş olduğunuz siparişleriniz stok durumuna bakılmaksızın bir sonraki iş günü işlem görecektir.
Sipariş onayı sonrasında, 3 iş günü içinde ürünü kargolar ve kargo takip numarasını e-posta veya sms ile tarafınıza bildirilir.
Siparişlerim sayfanızdaki Sipariş Detayları bölümünden kargo bilgilerine ulaşabilir ve kargonuzu takip edebilirsiniz. Ürün satın alma sırasında, alıcı bilgisinde belirtilen kişi adına, başka biri (güvenlik görevlisi, evdeki farklı kişi vb.) kimlik tespiti ile kargodan ürünü teslim almış olabilir. İlk olarak kargoyu başka birinin teslim alıp almadığını kontrol edin.
Kargo teslim edilmediyse iletisim@motoroil.com.tr yada 0850 309 52 38 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz.
